🚨เงื่อนไขและข้อตกลง🚨

เกี่ยวกับการสั่งของจากมาส

  • สินค้าจะมาช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับทางแฟนไซต์รือเว็บ official นะคะ
  • ในกรณีที่สั่งซื้อสินค้ากับบ้านแฟนไซต์ และโอนเงินให้ทางมาสแล้ว แต่เขาไม่ส่งของมา ทางเราจะช่วยตามให้นะคะ แต่ไม่มีนโยบายคืนเงินเต็มจำนวนให้ค่ะ คืนได้เฉพาะส่วนต่างเท่านั้นค่ะ
  • หลังจากโอนเงินให้ทางบ้านแฟนไซต์ที่เกาหลีแล้ว หากมีการยกเลิกการผลิต หรือการคืนเงินจากทางมาส เราไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนได้นะคะ เนื่องจากมีค่าโอนคืนและเรทเงินที่แตกต่างกัน ซึ่งเราสามารถคืนเงินได้ตามที่เหลือจากการหักค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้วค่ะ

เกี่ยวกับตัวสินค้า

  • กรณีสั่งซื้อสินค้า official หรือแฟนไซต์ ถ้า outer box มีรอยขีดข่วนหรือบุบ เราไม่สามารถรับผิดชอบในการเปลี่ยนสินค้าได้ เพราะ outer box ออกแบบมาให้ปกป้องสินค้าด้านใน และจะจัดส่งให้ตามลำดับการโอน
  • สินค้าทุกชิ้นเราอ้างอิงจากลำดับการโอนนะคะ ถ้าเกิดปัญหาเรื่องรอยขีดข่วนหรือสภาพสินค้าที่แตกต่างกัน เราจะจัดส่งเรียงตามลำดับการโอนเงินนะคะ
  • สินค้าบางชิ้นเราสั่งส่งตรงจากมาสไม่ได้ผ่านบ้านที่เกาหลี ทำให้การแพ็คของส่งมาไทยจะขึ้นอยู่กับมาสแต่เพียงผู้เดียว หากมาสแพ็คมาน้อยก็อาจจะเกิดเรื่องร้ายๆกับสินค้าได้ เราจะทำการคุยกับมาสให้ถ้าเกิดปัญหาเรื่องนี้ขึ้น แต่บางปัญหาเราก็ไม่สามารถแก้ไข้ได้จริงๆ ต้องขอโทษด้วยนะคะ
  • สินค้าชิ้นไหนที่ซีลมาหรือใส่ห่อปิดผนึกด้วยกาว เราไม่ได้แกะจากกล่องหรือแกะออกจากห่อของมันเลย เช่น สินค้า offficial หากมีอะไรเกิดขึ้นด้านในเราต้องขอโทษจริงๆค่ะ เราไม่สามารถรับผิดชอบในส่วนนี้ได้
  • สินค้าชิ้นไหนที่สามารถแกะเช็คสภาพหรือเวอร์ชั่นได้ เราขออนุญาติแกะก่อนนะคะ เพื่อความถูกต้องของการจัดส่ง
  • หากสินค้ามีการชำรุดเสียหายจากการผลิต ทางร้านไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้นะคะ แต่จะแจ้งทางเกาหลีให้ได้ค่ะ
  • หากสินค้ามีสิ่งของที่ชารุดได้ง่ายเช่น photocard ถ้าเราแกะออกไปเราจะขออนุญาติแกะของมาแยกแพ็คเพื่อเป็นการปกป้องสินค้าจากการยับหรือหักให้นะคะ

เกี่ยวกับการชำระเงิน

  • ‘จ่ายรอบเดียว’ หมายถึง ราคาทั้งหมดรวมค่าส่งมาไทยและภาษีนำเข้า แต่ถ้าศุลกากรเรียกเก็บเกินความเป็นจริงทางเรามีความจำเป็นที่จะต้องขอเก็บเพิ่มนะคะ
  • ‘จ่ายสองรอบ’ หมายถึง ราคารอบแรก ‘ยังไม่รวม’ ค่าส่งมาไทยและภาษีนำเข้า ซึ่งจะมีการเรียกเก็บอีกครั้งหลังจากของส่งมาถึงไทย